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昨年末セブンイレブンが誤って食べかけのケーキを販売した。

セブンイレブン食べかけケーキ販売で炎上


1: 2017/01/18(水) 20:22:07.59 ID:+YlbfLlZ0 BE:468394346-PLT(15000) ポイント特典
セブン-イレブンにて、店員が食べかけのケーキを客に販売していたことが、当サイトの取材で発覚した。
(略)
昨年12月24日の夜、被害者は東京都江東区のダイバーシティ東京プラザ店でクリスマスケーキを購入した。
開封したら、食べかけのものが入っていたという。

東京都江東区のダイバーシティ東京プラザ店


no title

店に連絡したところ、代わりのケーキを届けるというので、被害者は住所や氏名を伝えた。
まもなく、店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した。
それに対し、週末のため26日まで対応できないと店側は主張した。

no title

そこで被害者は、25日に本部(本社)の「お客様相談室」に連絡した。その結果、この時点までに、本部と店との間で本件に関する情報が共有されていなかったことが判明。応対した社員は、確認をとることを約束した。
(略)
26日の朝、原因が判明したとの通知があり、被害者は店へ向かった。店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、冷蔵庫にしまっておいたという。
その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまったというのだ。
被害者は、セブン-イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。そのことを伝えると、「これが本部の対応です」と言われたとい う。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
当サイトでは、当該の店に話を聞いた。店長によると、食べかけのケーキを誤って販売してしまったことは事実であるという。本件は、未だ解決に至っていないそうだ。
(略)

記事全文とそのほかの画像一覧 http://tanteifile.com/archives/3821

5: 2017/01/18(水) 20:27:55.84 ID:Cee4oVEh0
逆ギレしたの?

10: 2017/01/18(水) 20:43:19.19 ID:m1khqB+E0
セブンでは店員が店長に無断で商品のケーキを食べていいの?

31: 2017/01/18(水) 22:32:11.45 ID:8pk7qs+00
単純なミスによる実害のない事案で、謝罪と返金以上に何を要求するわけ?
リアル基地外か?

33: 2017/01/18(水) 22:33:34.66 ID:Y0RTThXT0
>>31
原因究明と再発防止策だよ。当たり前だろ。

44: 2017/01/18(水) 22:43:09.12 ID:hwZZRjVQ0
コンビニでおせちやクリスマスケーキをバイトに半強制的に買わせるなんてよくある話みたいだからなぁ
バイトがちゃんと自分用のクリスマスケーキとして買ったんなら家に持ち帰ってから開けて食うだろうに

67: 2017/01/18(水) 22:58:47.78 ID:Y0RTThXT0
セブンイレブンの「俺様の和解案に従わない奴はクレーマー!訴訟地獄で徹底的に痛めつけてやる!」と言わんばかりの態度は消費者の不安を煽るので控えた方がいい。

68: 2017/01/18(水) 22:59:05.20 ID:naVrlZAl0
昨日からか?いろんな板にこのネタのすれ立ちすぎだろと思ったけど、
食い物関係だからねえ。日本人のサガやね。

78: 2017/01/18(水) 23:10:17.30 ID:vKSirMnX0
いつまでやってんの?
間違っただけじゃん

81: 2017/01/18(水) 23:11:29.92 ID:novIuaHz0
>>78
ちょっと間違って客に食べかす売りつけただけだよなw

80: 2017/01/18(水) 23:11:10.05 ID:PCCuJZhR0
被害者が納得してないのに、責任果たしたとか和解とか
ほんと工作員は何を言っているのかね

89: 2017/01/18(水) 23:24:34.09 ID:tBSC2mDv0
食いかけのケーキを分かるようにしておかなかったどころか
丁寧にハコを元の状態に閉じてシールも貼りなおしたってか?

バイトテロの疑い濃厚なのでは

86: 2017/01/18(水) 23:19:42.88 ID:Y0RTThXT0
来月の恵方巻きの発売日までには再発防止策を公表して欲しいな。

88: 2017/01/18(水) 23:22:37.59 ID:PCCuJZhR0
>>86
うむ、このままじゃ恵方巻きまで食べかけを売る可能性もあるからな

91: 2017/01/18(水) 23:27:33.50 ID:eAVX4TOc0
まじかよー
恵方巻きもう買わない
こんな衛生管理もできていないような
コンビニには金輪際近づかない

92: 2017/01/18(水) 23:28:26.04 ID:hJgrCJtv0
教えてくれ
何故、このバイトはケーキを買い休憩中に食べたんだ?

96: 2017/01/18(水) 23:31:03.15 ID:Y0RTThXT0
>>92
賄い飯がケーキだったとか?

101: 2017/01/18(水) 23:37:33.31 ID:Up/rJwwp0
>>92
最後の一個だから買ってない。モバゲによると
しかも、くだんの客に販売されたのは19:00すぎごろ 明らかに廃棄時間の相当前
セブン-イレブン・ジャパンは積んだ

107: 2017/01/18(水) 23:42:34.10 ID:tBSC2mDv0
>>101
えっ?買ってないの??
それが本当だとしたら完全にバイトテロって事になるが

230: 2017/01/19(木) 08:25:33.06 ID:W/grNPJb0
>>101
代替品が直ぐに用意できてそれ持って謝りに行ってるから
バイトが食べたのと別に在庫が一個ちゃんとあったんだろ

231: 2017/01/19(木) 08:33:20.73 ID:gS8gcTRH0
>>230
他店舗在庫持ってったんでしょ>>127

94: 2017/01/18(水) 23:30:19.38 ID:tBSC2mDv0
クリスマスケーキ買うにしてもバイト終わってから買って
家に持って帰って食べるのが普通だよな?

95: 2017/01/18(水) 23:30:51.86 ID:naVrlZAl0
バイトがやりました~って、最下位に責任を押し付ける感じが、ちょっとイヤらしいかなあ。
まあ、事実はそうなのかも知れないけれど。
でも、そういう連中を最前線で多数使うことで成り立っている企業なのだから、責任を
押し付けるだけじゃいかんよなあ。

121: 2017/01/19(木) 00:08:19.42 ID:ekZH6i+t0
バイトの悪質なイタズラを店が隠蔽しているように思える。セブンイレブンではバイトが食い物に細工し放題。つまり毒でも××でも仕込み放題。

144: 2017/01/19(木) 00:58:17.42 ID:ekZH6i+t0
セブンイレブンが信用できない以上消費者が自己防衛するしかないね。封印が破れていたら毒混入の恐れがあるので即警察に電話すべき。

147: 2017/01/19(木) 01:04:29.07 ID:q2pB0Rvt0
クリスマスに家族に買って帰ったケーキが
こんな風になってたらゾッとするわ
食べかけが入ることが当然みたいな対応しやがって
つぶれろよセブン

175: 2017/01/19(木) 02:19:44.84 ID:S7zNN+9l0
レジ横のチキンやおでんが多少不衛生なのはまだしも納得がいくけど、
箱に入れて封がされた商品ですら信用できないってのは普通に衝撃だわ

188: 2017/01/19(木) 02:44:00.20 ID:4onV36HW0
コンビニ店員にクオリティ求めんなよ
それができない連中の集まりなんだからさ
笑って許すくらいの余裕は持って生きたいよね

190: 2017/01/19(木) 02:50:19.43 ID:DZFwmFEHO
げっ…思い切り近所のセブンイレブンだわ…店長の顔も知ってる
週末、店営業してるようなら寄ってみるか

しっかし店の冷蔵庫の私物化を許すなんて店長失格じゃね?

195: 2017/01/19(木) 03:04:34.75 ID:DZFwmFEHO
TBSやテレビ朝日で流れたのには驚いた
てっきりテレビマスコミ隠蔽するかな~って思ってたから
やっぱりあの会長降りて影響力落ちたんじゃない?

203: 2017/01/19(木) 03:17:15.74 ID:1AYnfHMF0
こんなのミスで起こらないよ
バイトが売れ残りの商品買わされて切れてテロった可能性はあるね
セブンとしたら隠蔽したくなる

204: 2017/01/19(木) 03:19:57.70 ID:DZFwmFEHO
>>203それならセブンイレブンも被害者だからとことん検証すべきだね!
つうかここの店長、店員に舐められてたんじゃないの?

224: 2017/01/19(木) 07:59:16.34 ID:nXhNnWg60
>>203
これだったら店長かわいそうだわ

245: 2017/01/19(木) 10:02:29.04 ID:ekZH6i+t0
うっかり食いかけケーキを綺麗に再梱包し
うっかり販売品ケーキの近くに放置し
うっかり店頭に出庫し
うっかり重さの異常に気付かず
うっかり封印シールの破れに気付かず
販売してしまいました返金いたします。

という説明で納得できるわけないだろ。

252: 2017/01/19(木) 10:31:44.69 ID:RITAKGms0
全国数万店のセブンイレブンが全部こうだと思われたくはないものだ

275: 2017/01/19(木) 11:47:44.37 ID:RITAKGms0
俺セブンバイトだけど
俺の店までこんな風だと思われたくないとは思ってる

280: 2017/01/19(木) 11:50:38.35 ID:M/lSKukFO
>>275
まあどこもこんなもんだろと思われるよ
それを跳ね返すくらい質の高い仕事するのみだよ
地道に積み重ねてくれ

278: 2017/01/19(木) 11:50:07.13 ID:Xb5EokEh0
さすがにこれクレーマーだろ
謝って返金申し出て原因究明したのに納得しないって

普通の人間なら許すわ

281: 2017/01/19(木) 11:51:15.96 ID:JNAAaLnI0
>>278
工作順利!
普通の店なら食べかすを客に販売しない…

293: 2017/01/19(木) 12:37:27.20 ID:GtvbF0Hu0
悪意の無いミスで謝ってるのに
許さないやつってなんなのwピリピリしすぎw

294: 2017/01/19(木) 12:43:42.52 ID:Q3To4r1l0
悪意の無いミスw

298: 2017/01/19(木) 12:55:16.26 ID:Q3To4r1l0
企業体質っていうか、感覚が一般から乖離しずぎてて、完全に麻痺w

305: 2017/01/19(木) 13:50:01.07 ID:na2bL5vQ0
>>298
謝罪、返金、代品
これ以上のことを普通の日本人なら求めないと思う

306: 2017/01/19(木) 13:54:27.77 ID:9wE566Yj0
>>305
なぜ残飯を売ったかくらいは聞くでしょw

308: 2017/01/19(木) 14:02:31.54 ID:XFmit3en0
>>306
それでまだわからんから26日まで待ってって言ったら
待ってくれなかったわけだ

310: 2017/01/19(木) 14:06:41.50 ID:j6u0kJg60
>>308
そりゃセブン側が休みって都合を押し付けてるだけだしな
客からすればさっさと調べろって話だろ

299: 2017/01/19(木) 13:03:48.94 ID:j6u0kJg60
ヒューマンエラーがどうのって書き続けてる奴がいるけど
リスクの管理体制がゴミだから叩かれるってだけの話だよね

300: 2017/01/19(木) 13:04:56.95 ID:XFmit3en0
>>299
そりゃ末端はバイトだもの
それも人手不足
コンビニという業態が肥大しすぎたんじゃないか?

351: 2017/01/19(木) 16:30:02.28 ID:FvWPM3+00
どうせ女子高生の食べかけケーキなら怒らなかったんだろ?

363: 2017/01/19(木) 18:49:45.68 ID:j6u0kJg60
謝って金返せば丸く収まるわけないよな
それで済むなら万引きも謝って金払えばOKになるぞ

引用元:http://hayabusa8.2ch.net/test/read.cgi/news/1484738527/